Technologische Entwicklungen bieten Autohäusern die Möglichkeit, interaktive Plattformen zu nutzen, um die Kundenbindung zu steigern. Kunden können über verschiedene Kanäle mit den Marken interagieren und dadurch tiefere Bindungen aufbauen. Platziertes Feedback und Anreize für Interaktionen fördern diese Beziehungen nachhaltig.
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